Loyale klanten betalen vaak meer voor schadeverzekering dan nieuwe: ‘Zorgelijk’

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wil dat loyaliteit meer gaat lonen bij schadeverzekeringen. Bij bijna de helft van schadeverzekeraars wordt er meer geld verdiend aan loyale klanten dan aan nieuwe klanten. Dit blijkt uit onderzoek van de autoriteit, die de uitkomsten ‘zorgelijk’ noemt. De AFM gaat de komende tijd hierover met betrokken verzekeraars in gesprek.Read More